Postupak opisan u nastavku primjenjuje se i kod prelaska sa besplatne na komercijalnu verziju aplikacije. U tom slučaju se pojmovi "stari" i "novi" telefon korišteni u nastavku odnose na jedan te isti uređaj.
A) Preporučena metoda (odnosno jedina moguća ako stari telefon nije dostupan ili nije u funkciji)
Kvar naplatnog uređaja, gubitak podataka i otvaranje nove oznake naplatnog uređaja potrebno je dokumentirati u Internom aktu. Zatim pokrenite instalaciju na novom telefonu te u aplikaciji dodijelite novi broj naplatnog uređaja koji ste otvorili. Brojevi računa počinju od 1.
Budući da je vaša licenca vezana na OIB, oznaku poslovnog prostora te oznaku naplatnog uređaja, u ovom slučaju obavezno nam dostavite novi broj naplatnog uređaja, kako bismo reaktivirali vašu licencu.
B) Ako je stari telefon dostupan i funkcionalan
A1 Na starom telefonu:
- Provjerite da je dostupna internet veza
- Preuzmite i instalirajte najnoviju verziju aplikacije (meni-postavke-napredno-nova verzija)
- Provjerite da li je podešen Google račun (meni-postavke-Google račun treba imati "kvačicu"). Ako je potrebno, prijavite svoj Google račun
- Odaberite iz menija postavke->Pohrani podatke. Kako bi se trenutno stanje podataka (backup datoteka) spremila na Google Disk
A2 Na novom telefonu:
- Provjerite da je dostupna internet veza
- Preuzmite i instalirajte aplikaciju prema uputama.
- Prijavite u aplikaciji isti Google račun kao i na starom telefonu (postavke->Google račun)
- Provjerite da se nalazite u načinu rada "fiskalizacija" (meni-postavke-način rada, treba biti odabrana ''fiskalizacija'')
- Pokrenite povrat podataka (meni-postavke-meni-povrat podataka), potvrdite sa "Da". Obratite pažnju da drugi pritisak na "meni" treba biti kad je ekran postavke već otvoren!
- Iz popisa odaberite najnoviju (provjerite datum i vrijeme u popisu) backup datoteku čiji naziv završava s db.gz iz mape /FiskalPhone/OIB-PP-NPU/backup, pri čemu su: OIB-vaš oib, PP-oznaka poslovnog prostora i NPU-oznaka naplatnog uređaja. Program javlja krakom porukom ("Povrat podataka dovršen") kada se postupak prebacivanja dovrši
- Pokrenite meni-postavke i ako je kvačica pored "Fiskalizacija" uključena, isključite je. Program će tražiti da unesete lozinku FINA certifikata.
- Podesite certifikat i fiskalizaciju prema uputama (meni-postavke-fiskalizacija). Vodite računa da treba prijaviti identične podatke kao i na starom telefonu (OIB, oznaka poslovnog prostora i oznaka naplatnog uređaja moraju biti identični)
Nakon ovoga, ne zaboravite obavezno deinstalirati FiskalPhone sa starog telefona jer zakonski nije dozvoljeno imati dvije blagajne s istim brojem naplatnog uređaja.