Najbrži način za kontaktiranje podrške i otklanjanje poteškoća je slanje poruke izravno iz aplikacije (meni-pomoć-kontaktiraj podršku), odnosno omogućivanje pristupa Vašoj FiskalPhone mapi na Google disku.
Često je za potpuni uvid i brzu reakciju vrlo korisno priložiti postavke aplikacije i bazu podataka, što će biti automatski i učinjeno ukoliko stavite uključeno "Priloži konfiguraciju i sve ostale podatke iz baze". Ove informacije mogu značajno ubrzati proces otklanjanja poteškoća.
Nekoliko napomena:
- morate biti prijavljeni u FiskalPhone svojim Google računom
- email će biti poslan s računa koji je prijavljen u aplikaciji, na njega ćete dobiti i naš odgovor
- ukoliko ste prvi put prijavili Google račun u FiskalPhone prije verzije 1.0.21 (ili ako niste sigurni), trebate se odjaviti, pa ponovno prijaviti. Prvo kliknite na meni-postavke-google račun da se ugasi kvačica, a zatim ponovno pritisnite na meni-postavke-google račun i prijavite se.