Ako se prilikom naplate računa, odnosno pokušaja fiskalizacije pojavi greška "XML niz nije očekivane duljine", provjerite OIB trenutno prijavljenog (aktivnog) operatera. Najvjerojatnije je neispravan ili uopće nije unesen.

U slučaju naknadne fiskalizacije, moguće je da je uzrok i neispravan OIB nekog drugog operatera. Provjerite u kontrolnoj traci (meni-izvješća-kontrolna traka) koji račun nije fiskaliziran i oznaku operatera koji ga je izdao, pa provjerite i njegov OIB (meni-postavke-uređivanje podataka-operateri)