"JIR nedostupan" se ispisuje na računu uvijek kada u trenutku njegovog izdavanja nije dostupna internet veza ili server porezne uprave, ili je internet sporo odnosno nestabilan. Najčešće se to događa kod mobilne internet veze. Kvaliteta internet signala osim o lokaciji, ovisi i o mobilnom operateru te upotrebljenom uređaju (kvalitetniji uređaji imaju i bolji prijem signala).

Po zakonu su računi bez JIR-a ispravni ali se trebaju fiskalizirati unutar 48 sati od njihova izdavanja. FiskalPhone će automatski odraditi fiskalizaciju čim se pojavi dovoljno kvalitetan mobilni internet, ili WiFi. 

Treba napomenuti da će nakon uspješne naknadne fiskalziacije, na izvještaju "kontrolna traka" i dalje pisati "JIR nedostupan" jer kontrolna traka mora po sadržaju odgovarati računu koji je izdan kupcu (a kupac je dobio račun bez JIR-a). Ako želite vidjeti koji je JIR dodijeljen računu prilikom naknadne fiskalizacije, odaberite: meni-izvješća-kontrolna traka, odaberite račun i tada meni-informacije o računu.

Ako postoje nefiskalizirani računi, vidjet ćete to u meni-izvješća-kontrolna traka (crveni uskličnik pored računa) i u statusnoj traci poruku "postoje nefiskalziirani računi". I jedan i drugi indikator će nestati čim se uspješno obavi automatska pozadinska fiskalizacija.

Ukoliko stalno radite na lokaciji sa slabijom internet vezom, pokušajte povećati postavke connection timeout i socket timeout (meni-postavke-napredno-connection timeout ili socket timeout). Napominjemo da promjena ovih postavki može usporiti i izdavanje računa. Zadane vrijednosti su 4 sekunde.